Стандарты описания бизнес процессов

0
252

Чтобы предприятие повышало свою конкурентоспособность, ему необходимо улучшать свою деятельность: вводить новейшие технологии, модернизировать способы управления бизнесом и применять новоиспеченные и эффективные способы организации деятельности предприятия. Одним из таких способов возвысить эффективность работы предприятие – это разработать продуктивный бизнес-процесс – это логично связанные, последовательные мероприятия, какие на каждой стадии нуждаются в ресурсах владельца предприятия, в итоге чего появляется определенный товар или услуга, предназначена для потребителя. Верно и эффективно разработанный и описанный бизнес-процесс превращает предприятие в монополию.

Стандарты описания бизнес процесса

Есть некая методология методы описания бизнес процессов – это совокупность многообразных приспособлений для облегчения реализации данного процесса.

Бизнес процессы картинкиИ так, на данный момент в вселенной существует три способа описания бизнес-процессов, каждый из них отличается своей эффективностью.

  1. Бизнес-процесс, обрисован в текстовом виде. Такой способ в наше время не весьма актуален, так как он наделен некоторыми недостатками:
  • Это то, что человек, который пытается разобраться в обрисованном бизнес-процессе, сталкивается со сложностью анализировать прочитанную информацию, так как, декламируя, он превращает информацию в образы для лучшего усвоения. Таким манером, он делает двойную работу.
  • Часто, читая большие объемы информации, человек в крышке описанного бизнес-процесса не может сориентироваться, что было вначале. Человечий мозг лучшего всего усваивает картинки или образы.
  1. Другой метод – табличное описание бизнес процесса, он создан для того, чтобы максимально структурировать описание. Подобный метод удобный тем, что в каждой ячейке и столбику записаны определенные труды, их последовательность, строки исполнения, люди, которые обязаны их исполнить. Таким способом легковесно увидеть, кто и за что ответственный и довольно просто сделать общий разбор ситуации;
  2. Графический метод, который предназначен для описания бизнес-процессов. Таким методом пользуется большинство компаний, так — как давным-давно известно, что человеческий ум чаще всего фиксирует и запоминает картинки и манеры, нежели текстовое оформление. В таком случае, человек неплохо разбирается и анализирует описанный бизнес-процесс.

Кроме этих методов описания есть еще и стандарты описания бизнес процессов. Исторически сложилось, что основными, классическими стандартами для реализации процедуры описания бизнес-процессов являются нотация DFD и WFD. Существует еще масса стандартов, которые помогают описывать бизнес-процессы, но все они основаны на этих двух.

DFD примеры картинкиDFD – это метод, какой описывает бизнес-процесс благодаря диаграммам данных и предназначен он для верхних процессов. На этой диаграмме представлены работы, которые входят в бизнес-процесс, с входами и выходами (информационные или физические потоки) для каждой из работ. А такой диаграмме не указаны сроки и последовательность исполнения трудов, только информация и материальные ресурсы.

Главные объекты диаграммы:

  1. Труды – они указывают на процессы обработки и изменения информации.
  2. Стрелки отображают курс информации.
  3. Хранилища данных указывают на диаграмме места, где хранится информации или физические ресурсы (архивы, сейфы, склады);
  4. Внешние сущности – это объект, с поддержкой которого можно увидеть взаимодействие бизнес-процесса с внешними субъектами.

Методы описания бизнес процессов DFDWFD – это устройство предназначено описывать бизнес-процессы малых предприятий, он заключается в описании потока трудов, в особенности их временной последовательности. На такой диаграмме прокладывается маршрут трудов, которые нужно исполнить в определенный временный период.

Основные объекты в диаграмме WFD:

  1. Блок принятия решений, в каком указываются альтернативные варианты процесса;
  2. Момент старта и финиша процесса;
  3. Так же на диаграмме есть объекты заминки времени, с возможностью оптимизировать процесс.

Главная особенность стандарта WFD – это то, что на диаграмме стрелки указывают не движение информации, физических средства, а временную последовательность исполнения работ.

Классические стандарты DFD и WFD помогают управиться с довольно сложными описаниями.

Бизнес процесс высокие технологииМир высоких технологий избавил пролетариев, которые описывают бизнес-процессы от ручки и листка и всю процедуру автоматизировал. Для этого есть программы для описания бизнес процессов, чтобы точно и скоро описать бизнес-процесс и не допустить ошибок, некоторые из них имеют готовые штампы. Существует большой перечень таких программ, вот некоторые из них: Aris Express, Systems 2 win, BizAgi.

Для того чтобы разработать эффективные и пролетарии бизнес-процессы, нужно активно использовать методологию их описания и вслушиваться к указаниям компетентных людей.