Интернет маркетинг – основы для новичков

Продвижение и реализация товара или услуги, а также завоевание независимой ниши на рынке в своей категории включает:

• традиционные методы борьбы за покупателя;

• интернет маркетинг – комплекс мер устремлённых на привлечения клиентов с применением онлайн технологий;

• повышение конкурентоспособности данного товара или услуги;

• другие методы, устремлённые на популяризацию продукции и привлечения внимания потенциальных покупателей.

Сегодня, каждый уважающий себя производитель, независимо от масштабов и курсы деятельности, обязательно создает свой сайт, интернет-магазин, блог или страничку в социальных сетях, которые дают посетителю целую информацию о компании и ее продукции. Учитывая тот факт, что потенциальный покупатель достаточно много времени проводит во всемирной паутине, подобная стратегия вполне обелена, а практика показывает, что реклама в интернете по некоторым товарным группам намного эффективнее, чем в СМИ, транспорте или на бигбордах. Поэтому, нет ничего изумительного в том, что за последнее время структура расходов крупных корпораций на продвижение своей продукции значительно изменилась в пользу финансирования проектов, связанных с интернетом.

Основные элементы интернет маркетинга

Прежде итого, нам нужно дать ответ на часто задаваемый вопрос: интернет маркетинг, что это такое и зачем он нужен? Статистика ратифицирует, что современный человек проводит во всемирной паутине от 8 до 14 часов в сутки, а многие люди практически полностью отказались от просмотра телевизора, они не слушают радио и не декламируют прессу. Единственный способ передать им какую-то информацию – это интернет. В данном случае эффективность традиционных методов обыкновенного маркетинга равна нулю, а чтобы понять и изучить потребительские настроения людей, которые проводят в сети, как рабочее, так и независимое время, на помощь приходит онлайн маркетинг.

Из каких элементов он состоит:

• Товар (продукт, услуга), какой необходимо продать.

• Цена. Формирование и поддержание конкурентоспособной стоимости реализуемой продукции.

• Продвижение. Комплекс разнообразных методов и схем, устремлённых на продвижение Вашего товара или услуги. Главная цель – сформировать у покупателя положительное отношение к продукции, а также сделать ее популярной и хорошо узнаваемой на фоне аналогов от конкурирующих компаний

• Место. Точка реализации продукции. В интернет маркетинге для этих мишеней чаще всего используется сайт компании.

Комплексное использование вышеуказанных элементов определяет результативность Вашего дела. Теоретики маркетинга выделяют также добавочные составляющие, оказывающие влияние на эффективность любого бизнеса: люди, участвующие в процессе реализации продукции, среда, в какой происходит продажа товара или знакомство с ним потенциального покупателя и механизмы, приводящие в «движение» маховик продаж.

Как это работает

Используя инструменты интернет маркетинга, мы притягиваем потенциальных покупателей на сайт для рекламы продукции или с целью реализации товаров и услуг непосредственно на веб-ресурсе.

Главный инструмент онлайн маркетинга – веб-сайт компании и ее товаров/услуг, какой при грамотном составлении, гарантирует владельцу возможность успешно конкурировать с производителями аналогичной продукции, обеспечивая высокий объем торговель. Все известные тренды обязательно имеют свои интернет-сайты или хотя бы страницы в социальных сетях, без которых они моментально утеряют свою известность и популярность.

После создания сайта, необходимо направить все усилия на то, чтобы он занимал первые пункты на страницах поисковых систем по соответствующим запросам. Например, если компания занимается продажей надувных лодок, страницы ее ресурса должны попадать на первые пункты главных поисковых систем по запросам:

• лодки резиновые;

• продам лодки надувные;

• реализуем резиновые лодки и т.д.

Этот инструмент называется раскруткой (поисковый маркетинг), он является очень важным звеном в общей схеме онлайн маркетинга.

Отдельный пользователи иногда путают методы маркетинга (о которых речь пойдет позже) с его инструментами, особенно это касается поисковой рекламы. Этот инструмент обеспечивает запуск рекламы в поисковых системах и позволяет занимать в их выдаче высокие места.

Особенностью интернет-рекламы (вытекающий инструмент онлайн маркетинга) является возможность контролировать бюджет компании, а также оперативно вычислять ее эффективность. Выделяют баннерную и контекстную рекламу. Первая устремлена на усиление известности рекламируемых товаров/услуг и скоростной охват целевой аудитории, а вторая – на привлечение самых заинтересованных в этом продукте потенциальных покупателей.

Следующий инструмент – E-mail-маркетинг позволяет индивидуально рассылать нужную информацию рекламного нрава при помощи электронной почты. Можно сказать, что данное направление, это интернет маркетинг для новичков, так как он не требует специальных знаний, эксперимента и больших капиталовложений. С другой стороны, используя электронную почту, можно точно ограничить круг клиентов, а также разузнать их реакцию на полученную информацию при помощи обратной связи.

Основой следующего инструмента является использование отношений между людьми для продвижения товаров/услуг. Он популярен, как маркетинг социальных связей.

Продукция рекламируется в режиме реального времени в специальных группах в социальных сетях или тематических форумах и чатах.

Крупные компании, размещая на своих корпоративных блогах здоровую информацию, новости и т.д., также рекламируют производимую продукцию.

Все большей популярностью пользуются ресурсы, которые публикуют рейтинги всевозможных товаров, услуг и фирм, а также обозрения экспертов в своей области и мнения обычных потребителей. Эти сайты могут сделать хорошую рекламу Вашей продукции или, навыворот, внести ее в «черный список».

На конференциях в онлайн режиме и семинарах, которые проводятся в интернете, можно узнать суждение об интересующей Вас продукции. Учитывая тот факт, что в подобных мероприятиях принимает участие не одна тысяча людей, эта информация будет максимально отвечать действительности.

Одним из инструментов комплексного онлайн маркетинга является вирусный маркетинг в интернете. Он базируется на создании «вируса», имеющего привлекательную конфигурацию для пользователей рекламной информации. Чаще всего она распространяется в виде интересных видеороликов, мультфильмов, скандальных сюжетов и т.п.

Заключительнее время все большой популярностью пользуются онлайн игры, в которых профессионально размещается рекламная информация, названия новоиспеченных брендов и т.д. Данная уловка позволяет привлекать новых клиентов, при этом сами пользователи, рекомендуя игру товарищам и знакомым, попутно занимаются распространением рекламы.

Рассматривая основы интернет маркетинга, нельзя пройти мимо такого инструмента, как мобильный маркетинг. Он основан на всегда развивающихся возможностях мобильных устройств, которые уже давно выполняют функции небольшого компьютера. Разработчики сайтов, учли этот фактор и использовали его для распространения рекламной информации.

Ныне практически любой пользователь может создать пускай не профессиональный, но вполне приличный видеоролик, который рекламирует (ровно или косвенно) какую-то продукцию, товар или услугу. Затем через электронную почту данная информация рассылается потенциальным клиентам или размещается в независимом доступе на каком-нибудь сервисе. Данное направление называется видео маркетингом, и, судя по постоянно растущему количеству приверженцев, его можно наименовать одним из самых популярных инструментом продвижения товаров/услуг.

Одним из самых дорогостоящих и трудоемких инструментом онлайн маркетинга является формирования социального мнения. Этот процесс включает оплачиваемую работу журналистов популярных изданий, создание репортажей для новостей на основных телевизионных каналах страны, распространение информации во всемирной паутине на новостных сайтах, форумах, в социальных сетях и т.д. Можно сделать вывод, что подобные проекты под мочь только крупным корпорациям, способным выделить огромные бюджеты на проведения рекламных компаний. Но, как показывает практика, такие капиталовложения целиком оправдывают себя. И бизнес маркетинг (когда реклама направлена на крупные предприятия и большие оптовые фирмы), и обыкновенные потребители с удовольствием покупают продукцию, о которой все отзываются только положительно.

Следует отметить, что вышеизложенный перечень инструментов всегда добавляется новыми идеями, а интернет маркетинг является одной из самых интенсивно развивающихся экономических дисциплин. Также, необходимо учитывать тот факт, что все рекомендации, связанные с продвижением компании и ее продукции имеют реальную пользу только при условии, что Вы знаете, как использовать их на практике.

Методы онлайн маркетинга

Рассматривая этот вопрос, необходимо разделить все используемые методы интернет маркетинга на:

• те, которые связанны с исследованием рынка данной продукции;

• и те, что устремлены на продвижение товаров/услуг и увеличение объемов их продаж.

Реализация первой части осуществляется при помощи детального разбора зарегистрированных пользователей на Вашем сайте, исследования их интересов, проведения электронных опросов.

Продвижение продукции и наращивание объемов торговель включает все виды интернет маркетинга, которые мы рассматривали, а также приемы непрямой рекламы:

• размещение ссылок на собственный ресурс на дружественных сайтах, тематических серверах, а также их регистрация во всех доступных каталогах;

• публикация интересных статей со ссылками на Ваш сайт на популярных, неплохо посещаемых интернет ресурсах;

• размещение платных объявлений;

• обмен ссылками с похожими по тематике сайтами и т.д.

Главные проблемы интернет маркетинга заключаются в невозможности скоро собрать и обработать информацию, полученную индивидуально от каждого пользователя, а также в необходимости постоянно следить за действиями конкурирующих компаний. Если бы была возможность всегда получать самую «свежую» информацию о потребительских настроениях потенциальных клиентов, затраты на продвижение и рекламу продукции снизились бы в несколько раз, а ведая методы работы конкурирующих компаний, можно не переживать за успех собственных коммерческих проектов.

Актуальность такого бизнеса, как реализация продукции сквозь всемирную паутину (интернет-магазины), растет в геометрической прогрессии.

Этому способствуют:

• отсутствие в статье постоянных расходов таких затрат, как оплата аренды помещений, коммунальных услуг и зарплата большенного штата продавцов;

• возможность индивидуального общения с каждым клиентом;

• ассортимент товаров намного больше, чем в обычном лавке, что позитивно отражается на объеме продаж и прибыли компании;

• возможность оперативно сообщать клиентам о новых поступлениях продукции, акциях, скидках и т.д.

Рассматривая преимущества и недостачи интернет-магазинов, необходимо обратить внимание на тот факт, что, несмотря на вышеуказанные положительные стороны данного бизнеса, у него есть и негативные моменты:

1. риск, что мошенники взломают счета компании;

2. зависимость от работы электронных платежных систем;

3. несовершенное налоговое законодательство в этой области;

4. некоторые клиенты боятся делать предоплату, а отправляя товар по почте без оплаты, Вы можете остаться без денег.

Но практика демонстрирует, что предприниматели, которые давно занимаются данным бизнесом, имеют свои секреты, как обойти негативные нюансы или снизить их вред к минимуму.

Финансовая сторонка вопроса

Как можно провести интернет маркетинг без бюджета? И вообще, насколько это реально. В сети представлен достаточно размашистый ассортимент книг, посвященных этому вопросу. Но, прежде чем тратить деньги на их покупку, необходимо хотя бы в общих чертах рассмотреть все аспекты этой проблемы. Учитывая вышеизложенные инструменты и механизмы онлайн маркетинга, можно сказать, что обладая определенными знаниями в этой области можно запустить процесс изучения потребительских настроений, а затем заняться продвижением Вашего товара на рынке самостоятельно. При этом вполне реально на начальном этапе реализовать Ваши мишени, не вкладывая в это ни копейки денег. Но, как известно, для бизнеса, независимо от его направления, масштабов и других факторов, самое главное – это неплохой старт, который возможен только при наличии хотя бы минимального капитала.

Представители специализированных компаний, которые ведают интернет маркетинг от а до я, работают по следующим направлениям:

• продвижение интернет-ресурсов (от 150 долларов/месяц);

• проведение платных курсов по теме: «Что такое нынешний интернет маркетинг? Его инструменты, методы и практическое применение» (от 100 долларов/час);

• работа с текстом: статьи для прессы, рекламные тексты, ведение корпоративных блогов, создание девизов и слоганов, перевод для зарубежных СМИ и сайтов, рекламные публикации и т.д. (от 10 долларов/1000 знаков);

• медиа (создание видео и аудио продукции, профессиональная рекламная фотосъемка) и иные услуги.

Трудно сказать, насколько оправдана стоимость выше перечисленных услуг, но судя, по стабильному спросу на них, можно сделать вывод, что предприниматели готовы платить эти денежки для развития своего бизнеса. Хотя с экономической точки зрения, даже небольшой компании, намного выгоднее нанять человека, какой хорошо знает принципы онлайн маркетинга, чем постоянно обращаться за помощью в специализированные фирмы. А учитывая тот факт, что использование интернета в маркетинге всегда растет, скоро такая должность будет такой же обязательной, как рабочий, инженер и главный бухгалтер на любом производственном предприятии.

Перспективы развития

Ключевым фактором развития любого нынешнего бизнеса является хорошо продуманная стратегия интернет маркетинга, состоящая из следующих элементов:

• определение потенциальных клиентов;

• изыскание конкурирующих фирм;

• планирование целей и задач компании, а также сроков их выполнения;

• предполагаемые результаты в краткосрочном и долгосрочном этапе.

Данная схема уже давно стала неотъемлемой частью бизнеса любого предпринимателя на западе, а как обстоят дела в нашей краю? К сожалению, развитие в России онлайн маркетинга не всегда идет гладко. Эта достаточно молодая экономическая дисциплина во немало отечественных фирмах воспринимается, как «дань моды». Часто в отделе маркетинга работают родственники владельцев бизнеса, каких нужно «куда-то пристроить», чтобы «не шатались без дела». Естественно, в подобных условиях никто не думает о перспективах развития компании, а задачи интернет маркетинга в этом случае сводятся к ежемесячному скачиванию с интернета типовых схем и таблиц, на которых, в лучшем случае, исполнитель меняет название предприятия.

Еще одним «тормозом» развития интернет маркетинга является русское недоверие:

1. Многие отрекаются развивать интернет-магазины, ссылаясь на тот факт, что в России не будут покупать то, что нельзя «пощупать» своими руками. Особенно это прикасается дорогих вещей: одежды и аксессуаров от знаменитых модельеров, элитных алкогольных напитков и парфюмерии и т.д.
2. Осторожное отношение к электронным платежным системам. Несмотря на тот факт, что электронные денежки уже стали привычным явлением, и даже школьники вполне успешно проводят платежи, многие пользователи продолжают смотреть к ним с недоверием. А вдруг деньги исчезнут? А что если их «накроет» налоговая инспекция? А если владельцы соберут все наши денежки и скроются где-то в далеких странах? Подобные вопросы по отношению к известным игрокам рынка электронных расчетов будет часто задают не только в России, но и во многих странах бывшего союза. Конечно, подобное отношение является довольно серьезным препятствием для того, чтобы задачи интернет маркетинга успешно решались и приносили свои плоды. Но, наблюдения в этой области показывают, что сдвиги есть. Значит, в ближайшем будущем исчезнут все препятствия для развития одной из самых перспективных экономических дисциплин, что позитивно отразится не только на развитии бизнеса, но и даст возможность максимально удовлетворить потребности потребителей во всех товарах и услугах по самым низеньким ценам, которые не отразятся на их качестве.

Какие тренды интернет маркетинга 2018 года будут самыми увлекательными и перспективными

1. Мобильные версии интернет-ресурсов будут продолжать набирать свою популярность, что даст возможность маркетологам расширить свою целевую аудиторию за счет сайтов для мобильных конструкций.

2. Для создания простого контента больше не понадобится человек. Этим займутся специальные роботы, которые намного скорее будут создавать тексты и т.п., соответствующие запросам заказчика.

3. Компании будут стараться использовать все доступные каналы, чтобы обнять внимание максимального количества людей, для продвижения товара, услуги или нового имени.

4. Чем интересен интернет? Прежде итого, непредсказуемостью своего развития. В 2018 году ожидается принципиально новый подход к созданию контента. Это будут подлинно интересные, содержащие полезную информацию статьи.

5. Изменятся подходы и методы продвижения в социальных сетях.

6. Значительно повысится роль видео маркетинга.