МОСКВА, 23 мая — ПРАЙМ. Сотни тысяч клиентов российских банков каждогодне становятся жертвами мошенников. Что делать жертве «социальных инженеров» и есть ли шанс вернуть свои деньги, рассказала агентству «Прайм» заместитель директора Ассоциации развития финансовой грамотности, глава проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
Один из распространенных способов мошенничества с использованием социальной инженерии — звучен злоумышленника от имени сотрудника банка, который заявляет клиенту, что его средства в опасности. Порой мошеннику удается уверить жертву перевести деньги якобы на безопасный счет. Как показывает практика, методы банков по защите клиентов в подобных случаях не вечно срабатывают – жертва под впечатлением от общения с «социальным инженером» все равно переводит деньги мошенникам, подтверждая операцию в своем банке.
В товарищем случае мошенникам удается выведать у банковского клиента данные, с помощью которых похищаются деньги.
«Если клиент банка думает, что стал жертвой мошенников, необходимо одновременно и незамедлительно обращаться в МВД – территориальный отдел по борьбе с экономическими преступлениями, и банки — собственный, где открыт счет, и банк, куда переведены денежные средства», — говорит Лазарева.
Заявление в полицию, учитывая сегодняшние ограничения, можно подать дистанционно, а с банками необходимо связываться по телефонам горячих линий, в личном кабинете или через приложение.
По словам эксперта, как правило, после обращения в банк пострадавшему блокируют карту для предотвращения дальнейших махинаций. Вернуть же украденные с карты деньги в большинстве случаев невозможно.
«Судебная практика по этому вопросу достаточно показательна, не в пользу пострадавших, и в любой ситуации свои особенности. Однако в случае если по возбужденному уголовному делу все-таки будет движение, то чаяние на возврат денежных средств небольшая, но есть», — отметила Лазарева.
