МОСКВА, 29 дек — ПРАЙМ. Российские банки в уходящем году деятельно развивали сети банкоматов: внедряли новые технологии и пытались максимально упростить клиентам процесс их использования, рассказали агентству «Прайм» в кредитных организациях.
Они в льющемся году повсеместно внедряли в банкоматы возможность бесконтактного обслуживания. Так, ВТБ, имеющий сеть в 15,5 тысячи банкоматов, в 2019 году начинов устанавливать на устройства NFC-модули в 2020 году продолжит эту работу. Альфа-банк, Промсвязьбанк и «Открытие» уже успели довести часть поддерживающих «бесконтакт» машин до 56%, почти 50% и 25%. Более 70% устройств Райффайзенбанка до конца первого квартала 2020 года будут поддерживать бесконтактную функцию, известили в кредитной организации.
«Русский стандарт» в 2019 году уже закончил оснащение собственной сети бесконтактными банкоматами, добавив, что такие конструкции наибольшей популярностью пользуются в Москве, Петербурге и Казани. Кроме того, кредитная организация задумалась о предоставлении клиентам возможности использовать биометрию при совершении операций в банкоматах. В свою очередность «Почта банк» в этом году успел только провести подготовку к запуску технологии, делать это будет уже в 2020 году. При этом в кредитной организации отметили, что в уходящем году добавили в банкомат сервис оплаты по QR-кодам, так, штрафов и услуг ЖКХ.
В «Тинькофф» заявили, что все его банкоматы всегда были бесконтактными, а в 2019 году банк активно развивал снятие денежек по QR-коду без карты. Также устройства перестали печатать чеки — при необходимости их можно получать сразу на телефон. Наконец, в крышке года кредитная организация представила разработанный при ее участии полностью цифровой банкомат – без клавиатуры и выдачи чеков — немало 20 таких машин появится в Москве и Петербурге уже в ближайшее время, обещают в банке.
Самая большая сеть банкоматов в РФ относится Сбербанку — она насчитывает 77 тысяч машин, 95% из которых уже поддерживает NFC-технологию. Банк в 2019 году персонализировал основное меню своих банкоматов — теперь клиенты сразу видят свои стандартные операции. В устройствах самообслуживания также показалась возможность распечатать чек по любой операции, совершенной в онлайн-банке. Кроме того, для забывчивых россиян банк представил разом две функции: смс-информирование об оставленной в банкомате карте и автоматическое зачисление на карту забытых в банкомате денежных средств.
Наконец, вышеупомянутые банки в льющемся году внедряли в сеть банкоматы-ресайклеры, которые позволяют использовать внесенные клиентами средства для выдачи наличных. Так, так, на данной технологии работают все банкоматы «Почта банка» и «Тинькофф», 60% машин у «Открытия», 40% — у Сбербанка и Альфа-банка, почти четверть сети у ВТБ. При этом большинство кредитных организаций будет наращивать число таких конструкций.
