Чтобы предприятие повышало свою конкурентоспособность, ему необходимо улучшать свою деятельность: вводить новейшие технологии, модернизировать способы управления бизнесом и применять новые и эффективные способы организации деятельности предприятия. Одним из таких способов возвысить эффективность работы предприятие – это разработать продуктивный бизнес-процесс – это логично связанные, последовательные мероприятия, которые на каждой стадии бедствуют в ресурсах владельца предприятия, в результате чего появляется определенный товар или услуга, предназначена для потребителя. Правильно и эффективно разработанный и обрисованный бизнес-процесс превращает предприятие в монополию.
Стандарты описания бизнес процесса
Существуют некая методология методы описания бизнес процессов – это совокупность многообразных приспособлений для облегчения реализации данного процесса.
И так, на данный момент в мире существует три способа описания бизнес-процессов, любой из них отличается своей эффективностью.
- Бизнес-процесс, описан в текстовом виде. Такой способ в наше время не очень жив, так как он наделен некоторыми недостатками:
- Это то, что человек, который пытается разобраться в описанном бизнес-процессе, сталкивается со сложностью анализировать прочтённую информацию, так как, читая, он превращает информацию в образы для лучшего усвоения. Таким образом, он делает двойную работу.
- Нередко, читая большие объемы информации, человек в конце описанного бизнес-процесса не может сориентироваться, что было вначале. Человечий мозг лучшего всего усваивает картинки или образы.
- Второй метод – табличное описание бизнес процесса, он создан для того, чтобы максимально структурировать описание. Подобный метод удобный тем, что в каждой ячейке и столбику записаны определенные работы, их последовательность, строки исполнения, люди, какие обязаны их исполнить. Таким способом легко увидеть, кто и за что ответственный и довольно просто сделать общий анализ ситуации;
- Графический метод, какой предназначен для описания бизнес-процессов. Таким методом пользуется большинство компаний, так – как давно известно, что человеческий ум чаще итого фиксирует и запоминает картинки и образы, нежели текстовое оформление. В таком случае, человек хорошо разбирается и разбирает описанный бизнес-процесс.
Кроме этих методов описания существуют еще и стандарты описания бизнес процессов. Исторически уложилось, что основными, классическими стандартами для осуществления процедуры описания бизнес-процессов являются нотация DFD и WFD. Существует еще множество стандартов, какие помогают описывать бизнес-процессы, но все они основаны на этих двух.
DFD – это метод, который описывает бизнес-процесс благодаря диаграммам этих и предназначен он для верхних процессов. На этой диаграмме изображены работы, которые входят в бизнес-процесс, с входами и выходами (информационные или физические потоки) для каждой из работ. А такой диаграмме не указаны сроки и последовательность исполнения работ, только информация и физические ресурсы.
Главные объекты диаграммы:
- Работы – они указывают на процессы обработки и изменения информации.
- Стрелки отображают курс информации.
- Хранилища данных указывают на диаграмме места, где хранится информации или материальные ресурсы (архивы, сейфы, строи);
- Внешние сущности – это объект, с помощью которого можно увидеть взаимодействие бизнес-процесса с внешними субъектами.
WFD – это приспособление назначено описывать бизнес-процессы малых предприятий, он заключается в описании потока работ, в особенности их временной последовательности. На такой диаграмме прокладывается маршрут трудов, которые нужно исполнить в определенный временный период.
Основные объекты в диаграмме WFD:
- Блок принятия решений, в каком указываются альтернативные варианты процесса;
- Момент старта и финиша процесса;
- Так же на диаграмме есть объекты задержки поре, с возможностью оптимизировать процесс.
Главная особенность стандарта WFD – это то, что на диаграмме стрелки указывают не движение информации, материальных оружия, а временную последовательность исполнения работ.
Классические стандарты DFD и WFD помогают справиться с довольно сложными описаниями.
Мир высоких технологий освободил рабочих, которые описывают бизнес-процессы от ручки и листка и всю процедуру автоматизировал. Для этого существуют программы для описания бизнес процессов, чтобы достоверно и быстро описать бизнес-процесс и не допустить ошибок, некоторые из них имеют готовые шаблоны. Существует большой перечень таких программ, вот отдельный из них: Aris Express, Systems 2 win, BizAgi.
Для того чтобы разработать эффективные и рабочие бизнес-процессы, нужно активно использовать методологию их описания и вслушиваться к указаниям компетентных людей.
