Apple извинилась за замедление работы смартфонов со старыми аккумуляторами

МОСКВА, 29 дек — ПРАЙМ. Apple Inc. извинилась за собственный способ разрешить опасения о работе iPhone с более престарелыми аккумуляторами. Компания пошла на нетипичный для себя шаг в свете бесчисленных жалоб потребителей, сообщает Dow Jones со ссылкой на The Wall Street Journal.

«Отдельный из вас сочли, что Apple подвела вас, – написала вчера компания на своем сайте. – Мы приносим извинения».

По словам Apple, она снизит стоимости на замену аккумуляторов, а в наступающем году представит ПО, которое будет отслеживать труд батарей на iPhone. Кроме того, она подготовила страницу с детальными ответами на все вопросы о работе аккумуляторов.

Apple попала под шквал критики в начине декабря: пользователи и аналитики технологического сектора отметили замедление труды более старых моделей iPhone. На прошлой неделе вал критики усилилась: Джон Пул, основатель фирмы Geekbench, какая занимается тестированием производительности компьютерных устройств, написал в блоге, что Apple преднамеренно ограничивает производительность смартфонов с более старыми аккумуляторами.

Тогда компания пояснила, что задерживает работу смартфонов из-за устаревших батарей, чтобы предупредить самопроизвольное отключение телефонов и защитить их «электронную начинку». Изначально она задерживала работу более старых моделей смартфонов, включая iPhone 6, 6s и SE, но в заключительнее время применила эту практику на более современных моделях iPhone 7.

Блогеры и технологические специалисты раскритиковали Apple за сокрытие этих фактов. Отдельный пользователи начали сомневаться в качестве устройств Apple и винах, стоявших за ее решением. Многие потребители решили судиться с Apple.

«Мы никогда преднамеренно не укорачивали срок службы наших устройств и не ухудшали качество сервисы, чтобы заставить клиентов купить новые модели. И не сделаемся делать это впредь», – подчеркнула компания в четверг.

Она добавила, что снизит стоимость замены батареи на конструкциях после окончания гарантийного срока: для обладателей iPhone 6 или немало поздней модели стоимость замены теперь составит 29 долларов вместо 79 долларов. По словам Apple, в начине 2018 года она планирует обновить свою операционную систему для мобильных конструкций, что позволит отслеживать износ аккумулятора.

Снижение стоимости замены батарей может побудить потребителей длиннее пользоваться своими устройствами. По данным Guggenheim Partners, срок между покупками новоиспеченных устройств уже увеличился с двух лет до трех. В последние годы это повергло к замедлению роста продаж iPhone. Поставки iPhone достигли своего пика на степени 231 млн единиц в 2015 финансовом году, а в 2017 финансовом году они снизились до 216 млн.