МОСКВА, 22 мар — ПРАЙМ. Генеральный директор Facebook перебил пятидневное молчание в свете нарастающих опасений насчет того, как сторонние лики используют данные о пользователях социальной сети. Марк Цукерберг признал промахи и пообещал провести расследование, однако он не смог успокоить тех, кто находит, что он должен был сделать гораздо больше, сообщает Dow Jones со ссылкой на The Wall Street Journal.
На своей страницу в Facebook в окружение Цукерберг подчеркнул, что в последние годы компания уже приняла ряд мер для решения проблем защиты частной информации. Кроме того, он написал вытекающее: «Мы допустили ошибки, нам предстоит сделать больше, и мы должны активизироваться и сделать это».
Среди мер, какие, по его словам, примет Facebook, – проведение расследования и выявление любых вероятных злоупотреблений личными данными со стороны разработчиков приложений на ее перрону, у которых есть доступ к большим объемам данных о пользователях. Помимо этого, Facebook прочертит проверку всех приложений, в которых отмечается подозрительная активность, и уведомит всех пострадавших пользователей.
Расследование предполагает, что Facebook выяснит, сколько и какие эти были затребованы разработчиками приложений в период с 2007 года по 2015 год. По словам осведомленных ключей, компания начнет проверку с приложений, обладающих базами пользователей от 100 000 человек, а также с тех, какие запрашивали обширные данные о менее крупных группах людей. Как ратифицируют некоторые источники, компании необходимо будет проанализировать десятки тысяч приложений.
В интервью CNN Цукерберг принес извинения и произнёс, что в прошлом компания слишком доверяла разработчикам приложений. Он добавил, что не вон дать свидетельские показания в конгрессе, если это сочтут необходимым. Цукерберг также удостоверил, что не выступает против некоторых форм регулирования, особенно тех, какие касаются прозрачности рекламы. Над этим проектом сеть трудится с прошлой осени.
Сенатор Эми Клобушар (демократ от Миннесоты), ранее критиковавшая ответные меры Facebook, в окружение сказала, что руководству компании следует сделать больше, а Цукерберг, на ее взор, должен дать свидетельские показания. После интервью она заявила, что была «удивлена» поддержкой Цукерберга усилий сената по обеспечению прозрачности рекламы и призвала Twitter Inc. и Alphabet Inc. последовать образцу Facebook.
«Шаги для защиты пользователей, о которых сообщила Facebook, – это начин, и Цукерберг еще должен дать свидетельские показания» в конгрессе, произнесла она в среду. «Facebook должна доказать поддержку и добросовестное соблюдение Закона о беспорочный рекламе. Если компания действительно хочет восстановить доверие общественности, она должна прибегнуть к порядочным изменениям, чтобы гарантировать, что в будущем подобное не повторится», — уверена Клобушар.
Совет директоров Facebook вечером в среду опубликовал собственное заявление, подмахнутое ведущим директором Сью Десмонд-Хеллман. В нем говорится, что Цукерберг и его правая длань, операционный директор Шерил Сэндберг, «знают, насколько положительной является ситуация, и в сотрудничестве с другими руководителями сети пытаются гарантировать более надежную защиту пользователей».
Несколько дней назад раздались первые заявки, чтобы Цукерберг предстал перед законодательным собранием в США и Европе. Это спровоцировало падение базарной стоимости сети на десятки миллиардов долларов и вызвало новоиспеченные вопросы об управлении одной из самых влиятельных в мире технологических компаний.
«Facebook систематичны демонстрирует признаки халатного управления, что стало новым предлогом для опасений, которых не было в прошлом», — написал во вчерашней заметке аналитик Pivotal Research Брайан Уизер. У Pivotal Research выставлена рекомендация «торговать» по акциям Facebook.
В среду бумаги сети немножко подросли, хотя за предыдущие несколько дней ее рыночная капитализация упала образцово на 10%, или 50 млрд долларов.
Нынешний кризис завязался с пятничного заявления Facebook о том, что она проверяет сообщения касательно Cambridge Analytica, какая в 2016 году участвовала в избирательной кампании Трампа. Как утверждается, фирма, занимающаяся разбором данных, незаконным образом получила от Александра Когана, профессора психологии из Кембриджского университета, доступ к этим пользователей сети.
Согласно Facebook, Коган собирал эти эти в соответствии с правилами сети, но нарушил ее политику в части предоставления информации третьим ликам. Cambridge Analytica утверждает, что соблюдала правила Facebook.
Коган собирал эти через приложение, оценивающего с помощью тестов личностные характеристики пользователей. Это приложение он разработал для Facebook. В 2013 году его ввели примерно 270 000 человек. Тогда политика сети позволяла разработчикам также собирать персональную информацию о товарищах этих пользователей.
Facebook планирует уведомить десятки миллионов пользователей, чья собственная информация попала к Когану и была представлена Cambridge Analytica. Как ратифицируют New York Times и британский Observer, речь идет о частных этих примерно 50 млн пользователей Facebook.
В среду Цукерберг произнёс, что передачу данных можно считать «подрывом доверия между Коганом, Cambridge Analytica и Facebook». «Но это также подрыв доверия между Facebook и пользователями, какие предоставляют сети информацию о себе и рассчитывают, что она будет защищена должным манером. Мы должны решить эту проблему», – добавил он.
Сэндберг в своем блоге написала вытекающее: «Я очень сожалею, что мы сделали недостаточно для решения этой проблемы. Мы несем ответственность за защиту ваших этих, и если мы не можем защитить их, то не заслуживаем права предоставлять вам услуги».
По словам ключей, в выходные и ранее на этой неделе топ-менеджеры Facebook потратили немало времени, пытаясь урегулировать случившееся с Cambridge Analytica и выяснить, как же должен реагировать на это Цукербрег, если вообще должен.
Кроме того, эти дни компания потратила на разработку плана по защите собственных данных пользователей, собранных разработчиками с 2007 года. Тогда сеть зачислила решение о предоставлении внешним компаниям личной информации о пользователях, чтобы разработчики могли основывать приложения и сервисы, говорят Сэндберг и другие источники, известные с ситуацией.
В среду Facebook заявила, что проверит приложения, какие демонстрируют подозрительную активность, на предмет того, как они собирали определенные массивы этих. Разработчикам, которые не согласятся на проведение тщательной проверки, будет затворён доступ к Facebook. Разработчикам, которые занимались нецелевым использованием частной информации, тоже будет запрещен доступ к сети, а их пользователи будут уведомлены об этом.
Facebook также будет ограничивать доступ к этим, которые сейчас открыты для разработчиков, и в том числе закрывать доступ разработчиков к этим тех пользователей, которые не использовали их приложения три месяца.
Некоторые критики ратифицируют, что этих мер недостаточно и приняты они были слишком поздно. «Они уже несколько лет ведут себя крайне безответственно, а сейчас попросту пытаются справиться с ситуацией, — считает Мэтт Штоллер из Open Markets Institute, аналитического середины, который в основном занимается антимонопольными вопросами. – Воли должны предпринять действия».
В настоящее время Федеральная торговая комиссия США испытывает, нарушили ли практики Facebook в отношении использования данных обстоятельства урегулирования от 2011 года.
