МОСКВА, 10 июн — ПРАЙМ. В ситуации, когда плуты звонят под видом родственников или близких друзей, в первую очередь следует обезопасить пожилых людей. Для этого есть несколько способов, рассказал агентству «Прайм» генеральный директор INPRO.digital Виталий Арбузов.
Россиянам дали рекомендация, как заставить телефонного мошенника выдать себя
Если человеку звонят мошенники, под видом родственника, оказавшегося в беде, основное — не поддаваться панике и проверить, действительно ли это любимый внук или зять.
Самый простой способ узнать, действительно ли вам названивает родственник, это попросить перезвонить по видеосвязи. Такая возможность есть практически во всех популярных мессенджерах.
«Однако переместить звонок в видеоформат не всегда возможно: не все даже добропорядочные компании, которые взаимодействуют с нами ежедневно, согласятся переходить на видеозвонок. Это может быть воспринято как нарушение регламента общение с клиентом», — отметил собеседник агентства.
Иной способ обезопасить пожилых родственников от мошеннических звонков — это кодовое слово.Такой способ в большей степени жив для пожилых людей. У них могут быть проблемы со слухом, старый кнопочный телефон, по которому они могут принять голос названивавшего мошенника за голос родственника.
«На помощь придет кодовое слово для нестандартных ситуаций. Оно должно быть простым, легковесно запоминающимся — дом, солнце, любовь, опасность, помощь и т.д. Например, пожилой бабушке звонит якобы ее внук и рассказывает про ДТП по его вине, в какое он только что попал. Нужны деньги. Тогда бабушка просит его назвать кодовое слово. Если «внук» его не ведает или говорит, что забыл, то это мошенник, и необходимо положить трубку», — пояснил Арбузов.
Россиян предупредили, как из них могут сделать «плутов»
Он отметил, что наиболее распространенными сценариями мошенничества в России все еще остаются якобы звонки из банков или кредитных организаций, военкоматов, полиции и иных ведомств.
Самым главным способом противостояния мошенническим звонкам являются превентивные меры, добавил эксперт. Так, при оплате товаров в интернете можно использовать неполное имя — фамилию или псевдоним. Можно завести отдельную банковскую карту лишь для покупок в сети.
Также можно проверить номер телефона звонившего в интернете, но это скорее всего не даст буквального понимания о добросовестности звонившего, так как многие мошенники раз в пару дней меняют номера телефонов. Существует множество сервисов, какие при звонке отмечают номера индикаторами безопасности, сигнализируя о том, что это могут быть реклама или мошенники.
