МОСКВА, 10 июл — ПРАЙМ. Первоначальный российский человекоподобный робот Promobot компании-резидента фонда «Сколково» «Промобот» стал сотрудником пермского многофункционального середины «Мои документы», он самостоятельно принимает документы и заносит данные в информационную систему, сообщили РИА Новости в пресс-службе компании.
«Человекоподобный робот, созданный российской компанией Promobot, начинов работу в пермском многофункциональном центре «Мои документы». Это первый в России случай, когда робот-двойник человека заменяет специалиста по оказанию госуслуг», — говорится в извещенье.
Робот может копировать эмоции человека: двигать глазами, бровями, губами и другими «мышцами», общаться и отвечать на проблемы. В целом, он может воспроизводить более 600 вариантов микромимики человека. Внешность робота создана нейросетью: на основе разбора внешности нескольких тысяч российских женщин был создан обобщенный образ — девушка с русыми волосами и карими глазами. Специалисты Promobot также использовали свою технологию создания ненастоящей кожи.
«Наша сверхзадача — сломать барьер человеко-машинного взаимодействия. Полгода назад мы получили научное подтверждение нашей гипотезы: тогда в России впервые прочертили исследование социальных установок относительно роботов — как раз в условиях МФЦ. Результаты удивили даже нас: оказалось, что наиболее положительную оценку клиентов МФЦ получил роботизированный человек. То есть идеальная формула оказания услуг — наружность человека плюс общение по скрипту робота», — отметил председатель совета директоров Promobot Алексей Южаков.
Робот самостоятельно принимает посетителей МФЦ: когда клиент подходит к независимому окну, его встречает автоматизированный специалист. Робот сканирует документы (паспорт, свидетельство о рождении, водительские права, нотариальные доверенности), затем на основании образа документа формирует заявление. Посетитель подписывает заявление, робот его сканирует и отправляет в информационную систему МФЦ.
Компания «Промобот» основана в 2015 году в Перми. Она является крупнейшим производителем автономных сервисных роботов в России, Нордовой и Восточной Европе. Промоботы используются в качестве администраторов, промоутеров, консультантов, гидов и консьержей, заменяя или дополняя людей-сотрудников. Роботы Promobot уже трудятся в Музее современной истории России, МФЦ, Сбербанке, аэропорте «Балтимор-Вашингтон», Дубай Молле. Все продукты компании производятся и разрабатываются в России.
