МОСКВА, 6 дек — ПРАЙМ, Даниил Шеремет. Российские банки демонстрируют разнообразность подходов в том, куда и как они зачисляют деньги, переведенные по номеру телефона на платежные карты: некоторые зачисляют деньги лишь на дебетовые, другие позволяют и на дебетовые, и на кредитные, а третьи хотят дать клиентам возможность самим выбирать, куда получать оружия, следует из ответов опрошенных агентством «Прайм» кредитных организаций.
Сбербанк в среду сообщил, что изменил механизм перевода оружий на кредитную карту — теперь зачислить на нее средства можно только по номеру карты. В Сбербанке объяснили изменение тем, что в сегодняшнее время денежные переводы зачисляются по номеру телефона на любую активную карту, в некоторых случаях переводы зачисляются на кредитную карту, что приносит клиентам банка неудобства, поскольку вывод оружий с кредитной карты является платным.
«Клиенты «Тинькофф банка» могут совершать денежные переводы по номеру телефона как на дебетовые, так и на кредитные карты. На льющийся момент мы не планируем ограничивать эту опцию. Если у клиента есть сразу несколько продуктов «Тинькофф», то на кредитную карту денежки поступят в последнюю очередь. Жалоб клиентов о том, что деньги поступили не на ту карту, мы не наблюдаем», — сообщили агентству в пресс-службе банка.
Различные БАНКИ
В банке «ФК Открытие» поддерживаются переводы как на дебетовые, так и на кредитные карты, от сервиса банк отказываться не будет, сообщает начальник управления транзакционного бизнеса банка Дмитрий Бочеров. Массовых жалоб от клиентов на проблемы с переводами по номеру телефона в банк не поступало.
MasterCard не собирается ограничивать переводы по номеру телефона на кредитки
Несколько по-другому это организовано в банке МКБ: банк осуществляет переводы по номеру телефона на дебетовые карты, и лишь в случае наличия у клиента лишь кредитки зачисляет средства на нее. Однако в будущем МКБ даст возможность клиентам самим выбирать карту для зачисления переводов, известили в пресс-службе банка.
Похожую функцию реализовали в ВТБ: переведенные по номеру телефона деньги попадают на мастер-счет клиента, откуда их уже можно переместить на любую карту банка. «Почта банк» позволяет клиентам, если они ошибочно зачисляют деньги на счет кредитки, переместить или снять их без комиссии. В свою очередь, Альфа-банк зачисляет деньги всегда на дебетовую карту, если она у клиента есть, известил агентству руководитель центра развития продуктов и сервисов для розничных клиентов банка Сандип Шарма.
ПОХОЖИЕ СИСТЕМЫ
Платежные системы Visa и Mastercard, в свою очередность, единодушно считают, что ограничивать переводы по номеру телефона на кредитки не стоит. С помощью технологий Mastercard банки могут предложить клиентам переводы по номеру карты, номеру телефона, а также по e-mail и в социальные сети, известили агентству в пресс-службе этой платежной системы.
«У пользователей сервиса есть возможность выбрать карту для зачисления перевода или ввести карты для автоматического зачисления средств», — сообщили в компании.
В компании Visa сообщили агентству «Прайм», что сервис перевода между физлицами демонстрирует 80%-ный прирост в объемах переводов каждый год, позволяя России оставаться лидером по объему переводов с карты на карту на глобальном степени.
«Мы намерены и дальше развивать это направление нашего бизнеса и сейчас работаем вместе с банками-партнерами над запуском сервиса, какой позволит клиентам осуществлять быстрые платежи по номеру телефона», — сообщили в пресс-службе Visa.
