МОСКВА, 3 авг — ПРАЙМ. Самый популярный критерий выбора АЗС для россиян — качество топлива, при этом год от года растет значимость добавочных услуг, следует из исследования холдинга «Ромир», которое есть в распоряжении РИА Новости.
Опрос среди 500 владельцев автомашин (75% мужчин и 25% женщин) проводился в мае в 21 регионе края. В рамках исследования респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.
«Основным критерием, по какому владельцы легковых автомобилей выбирают автозаправочные станции, является качество топлива. Об этом заявили 93% участников опроса», — говорится в материале.
При этом 91% опрошенных заявил, что предпочитают проверенные АЗС, 89% — те станции, где вечно есть необходимый бензин. На цену топлива при выборе АЗС обращают внимание 88% респондентов, еще 86% предпочтут станции со вечно исправным оборудованием. 85% отметили важность удобного въезда и выезда, 84% —спокойное месторасположение. Еще 84% указали на необходимость хорошей репутации поставщика нефтепродуктов, 81% росло оценили возможность оплаты картой, 77% — отсутствие интервалов в работе заправки, уточняется в сообщении.
Авторы исследования также отметили вырастающую год от года значимость дополнительных услуг, которые потребители могут получить на заправке. «К образцу, ранее в исследованиях даже не учитывались такие факторы, как торговля на АЗС сопутствующих товаров. Теперь же о важности этого критерия заявили 27% опрошенных. Еще 19% отметили, что обращают внимание на присутствие кафе, 18% — на возможность купить продукты питания», — указывают аналитики «Ромира».
«Очевидно, что сети АЗС в войне за покупателя будут сосредоточивать усилия именно на сегменте сопутствующих товаров. Перед ними сейчас стоят две основных задачи. Первая – расширить линейку продуктов, какие можно купить на заправках, чтобы покупатель мог выбрать товары на любой вкус и портмоне. Вторая – приучить потребителей покупать на АЗС не только бензин. С кофе, так, это уже удалось сделать», — приводятся в материале слова главу практики панельных исследований «Ромира» Инны Афанасенко.
